Cash For Cars · Québec
Politique de confidentialité
Cette politique décrit l’utilisation des renseignements liés aux demandes concernant un véhicule. Vous pouvez nous écrire à [email protected] pour une question sur vos renseignements.
Quels renseignements fournissez-vous?
Vous fournissez vos coordonnées, les détails du véhicule et son lieu de ramassage. La demande peut comprendre l’année, la marque, le modèle, l’état, le kilométrage, les documents disponibles, votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel et l’adresse du véhicule.
Vos échanges par courriel peuvent compléter la demande. Évitez d’envoyer des documents d’identité sans rapport avec la démarche, des numéros de carte de paiement ou d’autres renseignements sensibles inutiles.
Pourquoi utilisons-nous ces renseignements?
Nous utilisons les renseignements pour examiner votre demande, vous contacter au sujet d’une offre et discuter du ramassage. Si vous acceptez l’achat, ces renseignements servent à organiser la vente et la collecte convenues. Une demande ne confirme pas un achat.
Où conservons-nous les demandes?
Nous conservons les demandes dans un système de gestion de la relation client, appelé CRM, ainsi que dans les courriels. Ces dossiers comprennent les renseignements transmis et les échanges concernant la demande. Le fournisseur du CRM est établi aux États-Unis. Les renseignements traités à l’extérieur du Canada peuvent être assujettis aux lois du pays où ils sont traités.
Quelle est la durée de conservation?
La période de conservation prévue pour les demandes dans le CRM est de deux ans à compter de leur transmission. Les courriels sont conservés séparément jusqu’à leur suppression. La période applicable au CRM ne supprime pas automatiquement les copies présentes dans la messagerie.
Écrivez à [email protected] pour demander l’accès à vos renseignements, une correction ou leur suppression. Précisez la demande concernée sans envoyer de documents sensibles inutiles.
Le site utilise-t-il des outils de statistiques?
Ce site ne charge actuellement aucun outil de statistiques de fréquentation. Si cette pratique change, la politique devra décrire les outils effectivement utilisés.
Comment fonctionne le formulaire de cette version?
Le formulaire prépare un brouillon dans votre application de courriel. Vous devez l’envoyer depuis cette application pour nous contacter; aucune demande n’est transmise directement par le formulaire. Les renseignements saisis ne sont pas enregistrés automatiquement dans votre navigateur.
Vous pouvez revenir à la demande d’offre gratuite ou nous écrire directement. La préparation d’un brouillon ne constitue pas une confirmation de réception.